Privacy notice (PDPA)
How Get My Bag collects and uses your personal data, under the Personal Data Protection Act 2010. English first, Bahasa Malaysia below.
What we collect
Your name, WhatsApp number, email if given, programme and year, pickup address, delivery address and pincode in India, the receiver's name and phone, a list of what you are shipping with values for electronics and new items, your passport details and flight dates when needed for customs, and payment references.
Why we collect it
To give you an estimate, confirm and run your booking, pack and label your boxes, prepare export and import customs declarations through our licensed partners, deliver your boxes, send you updates on WhatsApp, handle payments and claims, and keep the records the law requires.
How long we keep it
Booking, customs and payment records are kept for seven years to meet customs and tax record rules. Marketing contact is stopped the moment you ask.
Your rights
You can ask what we hold about you, correct it, limit how we use it, or withdraw consent for anything that is not required to complete a booking you have already made. Message us on WhatsApp or email and we respond within 21 days. You may also complain to the Personal Data Protection Commissioner of Malaysia.
Security
Bookings are stored in an encrypted database on Cloudflare's infrastructure with access limited to our staff. If a breach affects your data we notify the Commissioner within 72 hours and you without undue delay, as the Act requires.
Contact
Get My Bag. Data protection contact: WhatsApp +60 170 290 3788.
Notis privasi (PDPA)
Apa yang kami kumpul
Nama anda, nombor WhatsApp, e-mel jika diberikan, program dan tahun pengajian, alamat pengambilan, alamat penghantaran dan pincode di India, nama dan telefon penerima, senarai barang yang dihantar berserta nilai untuk barangan elektronik dan barangan baharu, butiran pasport dan tarikh penerbangan apabila diperlukan untuk kastam, dan rujukan pembayaran.
Mengapa kami mengumpulnya
Untuk memberi anggaran harga, mengesahkan dan menguruskan tempahan anda, membungkus dan melabel kotak anda, menyediakan pengisytiharan kastam eksport dan import melalui rakan berlesen kami, menghantar kotak anda, menghantar kemas kini melalui WhatsApp, menguruskan pembayaran dan tuntutan, serta menyimpan rekod yang dikehendaki undang-undang.
Dengan siapa kami berkongsi
Penghantar fret berlesen kami di Malaysia, Broker Kastam berlesen kami di India, Delhivery untuk penghantaran di India, pembekal e-mel dan pengehosan kami, serta pihak berkuasa kastam di Malaysia dan India seperti yang dikehendaki undang-undang. Data anda dipindahkan ke India untuk menguruskan penghantaran anda; dengan membuat tempahan, anda bersetuju dengan pemindahan tersebut. Kami tidak menjual data anda dan tidak menggunakannya untuk pemasaran pihak lain.
Berapa lama kami menyimpannya
Rekod tempahan, kastam dan pembayaran disimpan selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan rekod kastam dan cukai. Hubungan pemasaran dihentikan sebaik sahaja anda meminta.
Hak anda
Anda boleh meminta maklumat yang kami simpan tentang anda, membetulkannya, mengehadkan penggunaannya, atau menarik balik persetujuan bagi perkara yang tidak diperlukan untuk melengkapkan tempahan yang telah dibuat. Hubungi kami melalui WhatsApp atau e-mel dan kami akan membalas dalam masa 21 hari. Anda juga boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Keselamatan
Tempahan disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan di infrastruktur Cloudflare dengan akses terhad kepada kakitangan kami. Jika berlaku pelanggaran yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya dalam masa 72 jam dan memaklumkan anda tanpa kelewatan yang tidak wajar, seperti yang dikehendaki Akta.
Kuki dan analitik
Laman ini menggunakan Cloudflare Web Analytics yang mesra privasi tanpa kuki. Anggaran dan draf tempahan anda disimpan dalam pelayar anda sendiri supaya anda boleh menyambung semula; tiada apa-apa dihantar sehingga anda menghantar borang.
Hubungi
Get My Bag. Hubungan perlindungan data: WhatsApp +60 170 290 3788.